SBAB

Denna intervjuserie med banker och låneinstitut är till för att ge dig en översikt över Sveriges banker och låneinstitut och hur de kan hjälpa dig med ditt bolån.

Från en låntagares/kunds helhetsperspektiv, hur skiljer sig SBAB från andra banker och låneinstititut? Vad kommer man att märka när man blir kund hos er?
- SBAB har en unik kompetens inom bolån då det är vår kärnverksamhet. Våra kunder uppskattar även vår höga servicenivå och snabbhet i handlingsförfarandet. Det är dessutom väldigt enkelt och smidigt att nå SBAB då vi finns tillgängliga för våra kunder både per telefon eller via vår hemsida.

Spara hos SBAB och få generösa villkor och riktigt bra ränta. Vårt sparande är enkelt; inga avgifter, ränta från första kronan och fria uttag.

Vad brukar vara en anledning till att kunder valt er för sitt bolån?

• Enkelt och tydlig prissättning. Kunden kan direkt via vår hemsida få ett besked vad det skulle kosta att ta ett bolån hos oss.
• Snabb handläggning av bolån.
• Hög kompetens och service inom vår kundtjänst.

Finns det något unikt med själva upplägget för era bolån (jämfört med andra banker och låneinstitut)?
- Det som särskiljer SBAB från andra banker är att hos oss kan man inte förhandla om räntan. Det är belåningsgrad och lånebeloppets storlek som avgör vilken räntesats man får på lånet – inte förhandlingsteknik. Alla kunder kan själv enkelt räkna ut vilken räntesats man får via vår kalkyl på vår hemsida och få ett besked direkt.

Våra kunder kan enkelt och smidigt hantera sina affärer med SBAB via webb och telefon.

Vilka andra bostadsrelaterade lån erbjuder ni? Enligt hemsidan har ni överbryggningslån, handpenningslån, har ni andra också?
- Vi erbjuder följande typ av bolån: Första-hem-lånet , Byta-hem-lånet , Villalån , Bostadsrättslån, Fritidshuslån , Handpenningslån och Överbryggningslån. All information om respektive lån finns på vår hemsida sbab.se/låna/ om våra bolån.

Är det möjligt att förhandla räntor och avgifter hos er, eller har ni fasta räntor och avgifter?
- Hos oss tillämpar vi en enkel och tydlig prissättning. Alla kunder kan få besked direkt via vår hemsida vilken räntesats man får. Ingen ränta är förhandlingsbar.

Vilka kriterier hos låntagaren borgar i såna fall för en låg räntesats hos er?
- Hos SBAB är det belåningsgrad och lånebelopp som avgör vilken ränta kunder erhåller hos oss.

Vilka fördelar kan man få av att bli helhetskund hos er? Det vill säga, att flytta sparande och försäkringar till er till exempel.
- Fördelen med SBAB är att hos oss behöver man inte vara helhetskund för att få bra villkor. Kunden kan välja att enbart ha sitt bolån hos oss eller sparande eller båda delarna och samtidigt ha andra åtaganden i andra banker. Oavsett vad kunden väljer får man bra villkor hos oss.

Vi erbjuder två typer av sparkonton – Sparkontot och SBAB-kontot:

1. På vårt Sparkonto kan alla spara till enkla villkor. Du behöver inte vara kund hos SBAB sedan tidigare för att öppna ett Sparkonto och du kan öppna kontot till dig själv eller till dina barn.
2. På vårt SBAB-konto får du som har lånat minst en miljon kronor hos oss extra hög ränta.

Har ni personliga kontaktpersoner? Vad kan de hjälpa till med i såna fall?
- Hos SBAB är all personal ”personliga kontaktpersoner” då vi har byggt ett system som gör att alla kan betjäna alla kunder på ett personligt sätt.

Har ni någon specifik policy kring er utlåningsränta? Tex att vara prispressare eller liknande?
- Vi strävar alltid efter att ha så låg ränta som möjligt för våra kunder.

Nämn gärna någon intressant liten detalj som era kunder brukar uppskatta?
- Våra kunder uppskattar att man enkelt och smidigt kan hantera sina affärer med SBAB via webb och telefon. Kunden kan själv enkelt räkna ut sin räntesats via vår hemsida.

Till sist, har du några speciella rekommendationer till förstagångsköpare av bostad?
- Köp en bostad till ett pris som gör att det finns utrymme i privatekonomin med andra aktiviteter än att bara bo. Buffertspara är också viktigt för oförutsedda händelser.

Tack så mycket Karin Strand på SBAB.

Länkar: SBAB hemsida och SBAB lånelöfte.